会员
酒店管理工具箱（第2版）
更新时间：2019-10-21 15:40:05 最新章节：【案例八】对客人的关心要真诚而长久
书籍简介
本书通过大量的流程、制度、规范、标准和表单工具，从前厅部、客户部、餐饮部、公关营销部、人事部、采购部、财务部、工程部、康乐部、安保部这十个部门对酒店管理进行了详细的阐述。
上架时间：2016-08-01 00:00:00
出版社：中国铁道出版社
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赵文明
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