第33章 拜访与接待的礼仪(2)

2.交谈

了解来访者的意图后，即可以迅速确定话题，给人以愉快的感受。相反，不了解来访者的意图，谈话就可能出现“话不投机半句多”的情境。主人要具备与各种不同来客侃侃而谈的本领，就要在语速、音量...