第18章 让对方说“是”，不让对方说“不”

在交流的过程中，如何能让对方愉快地答应你的要求而不是拒绝，这里有一个小小的窍门，那就是从一开始，办事的人就让对方说“是”，而不让对方说“不”。

成功学大师、心理学家戴尔·卡耐基曾经说过：“跟...