2.1 理解绩效的真正含义

【思维拓展】中国唐代官员的绩效考核是怎么做的？

唐代，我国封建社会进入鼎盛时期，官员的政绩考核制度日臻完备。《唐六典》规定：“考功郎中之职，掌内外文武官吏之考课。”唐代的“考课”，即指官员任期内的政绩考核。唐代明确规定了考核官吏的机构、权属与方式，考核机构由吏部主管，考功郎中负责京官的政绩考核，员外郎负责外派官员的考核。由各部门主管长官根据国家规定的“四善”“二十七最”政绩考核标准，对所属官吏进行年度与四年一次的“考课”。“四善”是国家对各级官吏考核的共同标准，“二十七最”则是侧重于官员的职责岗位和不同业务的考核标准。“考课”后根据对官员的考核结果确定等级，并把官员考评的等级与奖惩、任职和晋升等挂钩。唐代相对公平、公正的“考课”，对日后的贞观之治、开元盛世等有莫大的影响。

绩效（Performance），从字面意思上讲，由“绩”和“效”两部分组成：

“绩”即“业绩”“成绩”，体现了个人、团队、组织取得的工作结果，如完成的项目、客户的满意、业务的增长，等等。这种工作结果是针对不同层面的目标而言的，包括个人目标、团队目标和企业目标。

“效”即“效果”“效益”，包括了个人、团队、组织获得的经济利益，如收入增加、净利润增长、成本控制，等等。这些经济利益也是个人、团队、企业得以生存和发展的根本。

综合起来看，“绩效”是“成绩”“效益”，主要指组织或个人在特定时间内目标的实现程度。

其实，关于“绩效”，在日常管理中，还是有一些理解上的分歧。主要集中在“绩效”是行为还是结果、是品德还是能力、是定性还是定量等问题上。我们将在后续的章节中陆续对这些问题展开讨论，相信通过后续逐步深入的分析，能够准确地回答这些问题。