- 欣赏式探询的威力
- (美)黛安娜·惠特尼 阿曼达·赛思顿-布伦
- 681字
- 2025-04-11 07:53:28
正向变革联盟
“正向变革联盟”是一个高度合作的欣赏式探询参与形式,把来自5到8个不同组织或社区的团队聚集到一起,合作完成一个4-D循环,联合的欣赏式探询的重点是关注共享战略利益的变革议程,例如,卓越呼叫中心管理或改进型社区健康保健。
在6到9个月的时间里,来自不同组织的团队合作成一个更大的跨组织的探询团队,他们一起选择相互关联的主题、确定问题并创建访谈指引,然后,按照一个共同的基准在每个地方进行欣赏式访谈。几周或几个月后,他们返回欣赏式探询峰会,解读他们搜集的资料,编写“激发性命题”,并自发地针对一个公司组成一个专门的团队,应用他们所学到的东西为其服务。
正向变革联盟在组织特定项目上有很多的强项,可以把大型变革项目的咨询费分摊到几个组织中。正向变革联盟使不同行业的人从不同视角去思考他们共同关心的问题,因此提高了创造力和创新能力,最后还建立了持续学习的社区。
你什么时候会发起一个正向变革联盟?正向变革联盟为搭建基于行业领先视角和创新的内部系统和架构提供了机会。它尤其可用在以下几个方面:
解放客户的声音。正向变革联盟将内外部和跨公司的利益相关者带到一个共享的欣赏式探询流程中,让客户畅所欲言。它为客户的声音创造了一个媒介,通过“梦想”活动和“设计”活动引发出来并被倾听。
行业转型。正向变革联盟提供了一个新的视角,用来探索个别组织的正向核心,创造新的业务模式,彻底改变了用来定义、构想和实施一个行业工作的方法。
调整价值链。通过聚集客户、供货商和特定行业的供货商,正向变革联盟使组织有机会重新定义角色和职责,重新调整切换工作流程,并设计以生命为中心的达成卓越成就的方式。