第一章 拒绝承担个人责任

合格的管理者，为事情结果负责

“努力地表现”与“不停地辩解”

观察你自己

管理学科把管理作为一门真正的综合艺术。“现代管理之父”彼得·德鲁克围绕管理人员的“责任”、员工的“责任”，以及企业的“责任”发表了很多见解。他在《我认为我最重要的贡献是什么？》一文中，认为自己最重要的贡献之一在于创建了管理这门学科，并围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，尤其是围绕着责任。

1973年，彼得·德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书中，这本高达839页的巨著以其简洁的书名道出了管理学的真谛—《管理：使命、责任、实务》。该书索引中有多达36处谈到“责任”，据此可知，承担责任是管理的重要诠释之一。

彼得·德鲁克反复强调，认真负责的员工确实会对经理人提出很高的要求，要求他们能真正胜任工作，认真地对待自己的工作，并对自己的任务和成绩负责任。

敢于承担责任，关键时刻有担当，是优秀的管理者在管理中的作用体现。

当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推诿、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻有担当，是指在工作需要的时候，管理者能走在员工的前边，有主见，能妥善地解决问题。

如果你想获得更大的成功，请从现在开始，百分之百地对自己负责。