发现

“发现”是一种广泛的合作式探索，其目的是了解“现在和一直以来最好的是什么”，通常是通过一对一访谈进行，不过，也可能包含一些焦点小组讨论和大型小组会议。无论以什么形式进行，“发现”都要包含有目的的乐观对话，多数或所有员工都要参与，包括外部股东、标杆性组织和该组织当地社区的成员。有关“发现”这个环节的详细说明和综合指南请详见第七章“发现：欣赏式访谈及更多”。

“发现”流程的成果是：

对组织正向核心的详细描绘。

最佳实践故事和示范行动在组织内分享。

增强对组织的了解，提升集体的智慧。

在4-D循环其余三个环节实施之前意外出现的变化。